琅琊区2023年12月12345政务服务便民热线办理情况

    2023年12月，区12345政务服务便民热线办公室共受理热线工单1982件，其中省长热线16件，电话工单1896件，占比96.5%，网络留言70件，占比3.5%。工单办理一次不满意85件，满意率95.8%。反映的问题主要集中在公共秩序管理、物业管理、拖欠工资、管道堵塞、消费者纠纷等方面。